Contacto

Correcciones

Si un precio, una función o un dato de este sitio está mal, dínoslo. Indica la página y, si lo tienes, adjunta un enlace o una captura con la información correcta. Los errores confirmados se corrigen rápido y el cambio se señala en la página.

Esto vale también para los operadores de plataformas. Una corrección con pruebas se aplica tengamos o no relación comercial contigo — y si crees que una nota está mal, dinos qué subnota y por qué. Es una conversación que aceptamos tener en público.

Con qué no podemos ayudarte

Con tu cuenta en una plataforma de terceros. No operamos ninguno de los servicios que analizamos, así que no tenemos acceso a tu suscripción, tu facturación ni tus datos. Los cargos, cancelaciones y disputas de contenido tienen que ir directamente a ese operador.

Aun así registraremos tu experiencia: los avisos repetidos sobre una plataforma alimentan su nota de confianza, y así es como un patrón de cargos no autorizados o una cancelación que no funciona acaba costándole puestos a una plataforma.

Colaboraciones y prensa

Los operadores pueden escribirnos sobre una ficha o una relación comercial. Para que quede claro antes de escribir: una colaboración no compra una posición en el ranking, ni una nota, ni una reseña favorable. Compra un enlace medido en una página que íbamos a escribir igualmente.

Las consultas de prensa y medios llegan al mismo sitio. Explicamos encantados la metodología para publicar, incluidos los pesos y cómo se calculan las notas.

Tiempos de respuesta

Intentamos responder en dos días laborables. Las correcciones suelen ir más rápido, porque es la única categoría en la que tardar perjudica activamente a un lector.